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19日下午嘉宾:瑞特伦智能科技(上海)有限公司总经理王志峰先生——2012第四届中国服装行业供应链与物流技术研讨会

19日下午嘉宾:瑞特伦智能科技(上海)有限公司总经理王志峰先生——2012第四届中国服装行业供应链与物流技术研讨会

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2012/08/28 16:26
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【摘要】:
 
  王志峰:大家好,我叫王志峰,来自科瑞特伦,我是香港人,大概是从24岁开始做RFID研究,今天希望和大家讨论和分享一下RFID在仓储可视化方面的应用。大概分为三个部分,首先会介绍一下我们科瑞特伦公司,然后会分享一下服装以及物流的紧密关系,最后就是通过我们的一些经验分享一下RFID可视化的几个重点。
 
  科瑞特伦是上海超生公司的子公司,我们拥有多年在服装领域的服务经验,通过在国内很多的点去服务服装企业的发展。另外我们RFID还有EAS供应商,2004年我们开始从香港去做RFID的研究,本人是在香港做RFID,我们通过和国外企业的密切接触与交流,沃尔玛在第一次去推RFID的Program是2005年,我们和沃尔玛一起去推整个亚洲的项目,也是希望去分享我们以前的经验。
 
  RFID会在不同的行业,包括服装、电子,还有一些物流方面应用得比较多。这些都是科瑞特伦现有的客户,RFID应用的东西会比较多,我们会通过一些标签正确地配置一些硬体和软体,我们会通过一站式服务,从一开始的Concentration来进行推进,因为我们不是为了RFID而RFID,我们会通过流程来配置RFID的方案。我们开发RFID是从软体开始的,从2004-2005年RFID就开始了它的标准,其实中间都有一些不同的标准,我们通过标准来认识整个RFID,一开始在软体方面中间件是占据了一个重要的位置,帮助我们解决了很多RFID的问题,它会通过一个国际标准把有用的资料放到服装系统里面。有时候我们去做服装系统希望针对我们需要的流程,而不是去考虑RFID读取的资料有什么问题,我们应该专注于考虑RFID在服装上的系统,如果要改动的话我们可以加上不同的模块,做一些不同的Business Unit。RFID麻烦就麻烦在中间件,我们可以通过内部的ERP做整体数据分析,也可以通过一些国际标准跟沃尔玛做一个连接,甚至是一个物联网平台。以前沃尔玛在推动的时候就是通过我们说的CIQI传到香港物联网之上,然后再分享到沃尔玛上面,实现了整个物联网的RFID应用。如果按照这样的架构来说,我们RFID在服装企业里应用起来就会更加容易。
 
  下面我想分享一下服务行业和物联网、物流的关系。以前物流只是我们做服装的一个部分,但是现在物流已经是整个服装行业一个很重要的位置,可以这样说,做好物流可以把你的企业有一个偏向,以前做一个衣服需要大概4-5个周期,但是现在周期可能只有11个月,而且越来越短。在服装企业里面临着很大的问题,服装企业主要分3个类型,第一个是时装设计型,第二个是推动商场型,第三个是拉动生产型。时装设计型是一些国际最大的品牌,他们通过他们现在的一些关系,最著名的设计师以及多年建立起来的品牌,可能每个企业都是通过一些在法国秘密的会议会定下推出什么衣服,所以他们会预知潮流的发生。当然,要做到时装设计型也不是那么容易的,在国际上大概只有几家可以做到。另外就是传统用得比较多的推动商场型,我们会通过预知市场的潮流大量地生产一些衣服,把这些衣服推出市场,可以达到低成本,但是毛利最大化的水平。以前我们总是说“预测总是错的”,你的客户心变得太快了,我们很难预测整个潮流是怎样的,所以这种风险是比较大的。还有一种就是拉动生产型,也是今天的重点,他们通过实时掌握整个潮流的动向很快设计生产,把衣服推到市场上面。他们可以把风险控制到最低,因为通过市场来拉动生产,但是要做到拉动生产型也需要很多配套,至少一定要了解你自己的生产线,还有整个供应链的情况。根据一些统计,这里有一些预测的错误和贬值的问题,大概有30%-40%是因为过量生产,他们通过降价出仓,大概会下降14%。因为衣服也有贬值的概念,电子产品大概每天贬值0.1%,衣服可以是0.4%,如果你的衣服可以早10天卖出去的话可以让你的毛利增加13%。在现在这个年代时机可能会越来越多,因为你的客户的心情也变化得越来越快,所以拉动供应链也是现在我们经常谈论整个风险和成本控制到最好的方案。刚才还有很多嘉宾提到ZARA的案例,ZARA从销售从整个市场开始到物流、配送、商场只需要15天,所以如果今天我们可以掌握整个物流配送的话,基本上对于整个服装来说也是成败的一个很关键的因素。当然,要作拉动生产型,我们要通过很多技术和理解,不单单是RFID的问题,我们要通过不同的技术来了解我们自己的生产链是怎样的。
 
  最后,我想跟大家分享一下我们在RFID可视化方面的应用以及以前的一些经验。现在很多服装行业最头痛的可能是周期问题,效率比较低,其实最重要的就是他们不太理解现在整个供应链的问题在哪里,可能只会听听部门的报告。我们要通过改善我们的物流,最重要的是通过整个供应链来做出这一方案。外国在这方面有很多成功的案例,这也是为什么在美国沃尔玛大力推进RFID的应用。去年我们就参与了沃尔玛在标签当地化的过程,去了解整个RFID的推动过程,他们也是从原料到仓储物流最后再到门店。通过RFID最主要的是可以理解整个物流管理的过程当中我们的问题到底发生在哪里,而且可以帮你很快地把资料读取过来做一个自动的比对。
 
  一个可视化的供应链可以帮助我们做到高度透明的管理,我们可以通过这项技术去做管理分析,从商场到仓储再到门店大概的时间是多少,如果有需要发给供应商的话你的时间是多少,怎么去调配你的资源。我们通过RFID就可以更好地应用、避免一些过量的生产,减少一些需要促销的方案,减少服装的贬值。
 
  以下是我们在RFID应用方面的几个案例。
 
  一是售后,在售后主要有两种方式:一种通道推进的方式,另一种就是通道式的扫描,我们可能会通过一个输送带把一箱一箱货品放上去,把里面的东西拿过来。至于具体需要哪一种要看企业的流程是怎样的,以前我们在回收工人衣服的时候,因为衣服回收的时候会比较乱比较脏,我们就建议他们使用通道推进式,这个通道可以更好地去扫描每一件衣服。
 
  二是拣货,我们可以通过手持机和读写器提供一些功能给你的工人,让他们更加了解货品的信息。
 
  三是发货准确,如果要做到发货准确我们需要在每个点上观察他们,把资料传到第二个点,然后可以通过RFID一个点一个点地把货品传下去,可以提高整个供应链的透明度。对于工人来说也可以更快、更有效率地点货、查错等等。
 
  四是快速盘点,很多时候盘点让人感到头痛就是因为他们根本不知道自己的仓库里有什么货,在周期越来越快的时候我们在仓库里的货品也会越来越乱,我们需要一个比较有效率的方式去管理整个仓库,减少我们在盘点方面的时间。RFID可以通过一些手持机和资料来解决整个盘点的问题,如果仓库资料越来越准确,我相信盘点的时间会越来越短。外国就有一些企业半年做一次盘点,然后让盘点一步一步地退出。
 
  准备RFID的标签也是比较重要的,去年沃尔玛和GAP大量地生产标签,市面上的标签主要有3种,一个是吊牌,还有一个是黄色的纸标签,第三种可能是一个可以重复使用的硬标签,现在外国用得最多的是纸标签和RFID标签,他们现在考虑得比较多的是在大量商场的存放,因为我们的服装量是非常大的,每年可能是几百万到几千万,RFID吊牌的准确率占据了一个很重要的位置,所以现在每年他们都会在香港举行一个物联网的Rehearsal,沃尔玛他们都会过来跟这些调查公司开会,去了解他们吊牌生产的流程。
 
  整个RFID的解决方案还是从标签到后面物流的管理,再到最后推到门店当中,在门店主要是给客户感知的部分。大家应该都知道智能试衣间和智能货架的应用,你当然是希望给客户一些体验RFID互动的感觉,但最重要的是给企业一个数据分析的能力。我们通过RFID可以理解到每个点的速度,每个点在发生什么事情,客户把衣服搭进去了,我们可以知道他们大概在里面停留了多久,试了多少件衣服,最后你可以了解客户整个Behaviour(消费行为),这是我们RFID可视化最重要的部分,可以理解整个供应链和客户消费模式,这样我们就可以进一步改善自己的供应链。如果让RFID和客户的Behaviour整合起来可以发现里面有很多有用的资料,配合一直在变的整个消费行为,帮助我们推动整个服装市场。
 
  今天分享的内容就是这些,希望今后能够有机会和大家进一步沟通。
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